联通活动取消后 老用户教你这样“薅羊毛”

上周三下午，我正在营业厅排队缴话费，听见前面穿格子衫的小哥正跟客服掰扯："说好签到送流量的活动怎么说没就没了？"看着他急得直挠头，我忽然意识到很多小伙伴都遇到过类似问题。别慌！作为用了8年联通的老用户，这就手把手教你活动取消后的正确打开方式。

一、活动虽下线 这些隐藏福利别错过

联通每年要上线200+个营销活动（数据来源：中国联通2023年中期财报），就像超市货架定期换新。最近下架的可能是"冬奥流量包"或"5G体验季"，但新上的这些活动更给力：

• App专属福利：打开联通手机营业厅，每月8号自动弹出「超级会员日」弹窗
• 短信暗号：发送「666」到10010，随机掉落1-10GB夜间流量
• 线下彩蛋：在营业厅办理业务时，记得说「听说有老用户专属礼包？」

活动类型	参与方式	奖励内容	有效期限	数据来源
话费充值满减	手机营业厅-充值中心	充100减5元	每月1次	联通App活动页
宽带续约礼	10010人工客服	送3个月视频会员	合约期内	2023年服务协议
夜间流量包	发送666至10010	5GB/月	当月有效	短信业务说明

1.1 线上渠道的正确打开姿势

上周帮我妈查账单时，发现她的手机营业厅版本还是2.0.3，更新到最新版后首页直接多出「银龄专享」版块。这里提醒各位：

• 每季度清理应用缓存，否则可能加载不出新活动
• 在「我的-消息中心」开启推送权限，比短信通知快2小时
• 每月25号定期查看「即将上线」预告，像追剧一样蹲更新

1.2 线下营业厅的隐藏菜单

上次去西单营业厅办宽带，随口问了一句"最近有没有老用户回馈"，结果小哥从柜台下面拿出个二维码，扫出了「十年以上用户专属」的200元电子券。划重点：

• 选择工作日下午3-4点人少时段，客服有更多时间帮你查优惠
• 办理完业务务必索要纸质回执，背面常印有活动二维码
• 留意大厅里的「自助服务机」，点进"本地优惠"有惊喜

二、活动达人养成指南

邻居张阿姨去年参加联通活动省了800多话费，她的秘诀是"三早"原则：早绑定、早关注、早咨询。

2.1 账号绑定全攻略

• 在微信搜索"中国联通客服"公众号，绑定手机号送100积分
• 支付宝生活号绑定可领「信用特权」，欠费不停机
• 下载联通智慧生活App自动同步所有在网权益

2.2 消息推送设置技巧

去年我因为关闭了营销短信，结果错过了「双十一充300送50」活动。现在设置成：

• 工作日上午10点接收活动类通知
• 下午3点接收账单提醒
• 周末屏蔽所有推送（需要时在App临时开启）

提醒类型	推荐接收时间	设置路径	必开提醒
活动上线	工作日上午	手机营业厅-设置-消息管理	★★★★★
积分到期	每月25日	10010短信设置	★★★★☆
套餐余量	每日晚8点	微信公众号设置	★★★☆☆

三、常见问题应急方案

上次帮同事处理过这种情况：他参加「充值送智能音箱」活动后号码携号转网，结果奖励被取消。经过3次沟通，最终客服同意以话费形式补偿。遇到类似情况记住：

• 保留活动截图和参与成功的短信通知
• 拨打10015（联通投诉受理热线）比10010处理快2个工作日
• 通过工信部申诉网站提交材料（最后手段）

3.1 活动突然下架怎么办

今年元旦的「跨年流量雨」提前3小时结束，很多用户没来得及参与。正确应对步骤：

1. 立即截图当前活动页面
2. 拨打客服电话要求查询参与记录
3. 通过微博@中国联通客服 说明情况
4. 到附近营业厅填写客户意见表

3.2 奖励未到账处理流程

上个月我参加「打卡21天送腾讯视频会员」活动，第22天还没收到奖励。按这个顺序处理：

• 在App「我的订单」里查参与状态
• 使用在线客服的"加急处理"通道
• 要求客服向上级申请72小时补偿机制

窗外的梧桐树影斜斜映在电脑屏幕上，街角营业厅的LED屏正滚动着「感恩17周年庆」的新活动预告。拿起手机看了眼时间，17:28分，距离今天的签到奖励截止还有32分钟——该去领我的1GB日租流量了。