海信活动方案：如何设计一场成功的公益活动

最近邻居王阿姨问我："你们企业搞公益活动，怎么才能做得既有意义又不尴尬？"这个问题让我想起去年海信在青岛社区做的"科技助老"项目。当时我们团队蹲在居委会办公室，看着大爷大妈们拿着智能手机手足无措的样子，突然意识到：公益活动不是施舍，而是搭建桥梁。

一、先想清楚这三个问题

别急着列计划——这个习惯特别好，但咱们得先弄明白为什么要做这场活动。去年夏天我们筹备"乡村儿童观影计划"时，市场部小李拿着20页PPT说要"提升品牌美誉度"，结果被总监当场打回重做。

1.1 到底图个啥？

• 品牌层面：要让人记住"海信=科技+温度"（参考《2023中国企业社会责任白皮书》）
• 用户层面：解决真问题，比如去年帮渔民设计的"海上电视防潮方案"
• 员工层面：让小伙伴们有成就感，就像研发部小王说的："比年会抽中手机还开心"

活动类型	参与度	传播效果	成本控制
物资捐赠	★★☆	★★☆	★★★
技能帮扶	★★★	★★★★	★★☆

1.2 钱要花在刀刃上

记得2022年冬天那场"暖冬行动"吗？原本预算都花在定制保温杯上，后来改成教老人用手机查供暖投诉电话，成本降了37%，媒体报道量反而涨了2倍。

二、创意要让人"哇哦"

去年我们帮视障朋友做的"听见色彩"项目，用电视音响模拟颜料混合的声音。刚开始策划时，产品经理老张还嘀咕："这不就是搞噱头？"结果央视《新闻调查》栏目做了专题报道。

2.1 科技是咱们的杀手锏

• ULED电视展示星空给山区孩子
• 新风空调帮哮喘儿童家庭改造环境
• 智能冰箱教独居老人营养搭配

"没想到电视还能当教具"，这是河南李老师参加"科技课堂"后的原话

三、落地比想法更重要

上个月跟家电维修师傅老刘喝酒，他吐槽："上次社区活动，说好修20台电器，结果来了200台！"幸亏我们提前培训了大学生志愿者。

3.1 时间轴要精确到分钟

• 提前2周：搞定场地、物料、人员
• 提前3天：彩排时发现签到区离厕所太近，临时调整
• 当天早晨：给志愿者发"应急包"（含充电宝、创可贴、名单册）

环节	负责人	备用方案
签到	社区干事	电子二维码
设备调试	技术部小王	备用显示器

四、传播要像讲故事

上次在抖音发了个老大爷学用遥控器的视频，本来觉得没意思，结果播放量破百万。评论区都在说："想起教我爷爷用手机的日子"。

4.1 线上线下打配合

• 直播时安排"意外惊喜"——比如让受助儿童突然现身
• 活动现场设置"打卡墙"，印上海信公益在行动话题
• 后续跟《公益时报》合作深度报道

活动结束后，团队围坐在社区活动室，看着后台数据：327人参与，48家媒体报道，客服热线接到62个咨询电话。窗外飘着雪，但每个人心里都暖暖的——这大概就是公益最美好的样子。