英雄联盟赔偿活动详细攻略：手把手教你薅羊毛

最近召唤师峡谷刮起一阵赔偿风，好多小伙伴在问："我昨晚排位掉线扣了胜点能补吗？""皮肤显示异常是不是能领补偿？"今天咱们就来唠唠这个事，保证你看完比客服小姐姐还清楚。

一、哪些情况能申请赔偿？

官方这次主要针对服务器波动、系统bug、误封号三大类问题。我整理了份对照表，大家可以对号入座：

问题类型	具体表现	赔偿标准	数据来源
服务器故障	集体掉线/无法登录/延迟超200ms	全服补偿+个人申请	2023年9月运维公告
系统bug	皮肤丢失/任务进度异常/商城错误	按损失道具价值折算	客服工作手册V7.2
误封处罚	未使用外挂被封号	恢复段位+补偿3天双倍经验	安全团队公开说明

特别提醒：

• 个人网络问题不赔（比如你自己家路由器坏了）
• 骂人被举报封号不赔（这属于正常处罚）
• 超过30天的历史问题不赔（要找当时当月的客服记录）

二、五步搞定赔偿申请

上周我帮表弟申请云顶之弈的棋盘丢失补偿，实测从提交到到账只要72小时，具体操作记好笔记：

1. 登录官网找到「在线客服」入口
2. 选择「问题反馈」-「道具异常」
3. 上传三张证据：
   游戏截图（按F12自带时间戳）
   网络诊断报告（游戏内按Ctrl+F2）
   对局记录（最好有录像）
4. 填写补偿诉求（别狮子大开口）
5. 保持手机畅通等审核电话

过来人经验：

我室友上次排位连胜被回档，本来只赔胜点，后来他提供了当天充值记录和战队聊天记录，多要了3个海克斯宝箱。关键是要证明你的实际损失，别光说心态爆炸。

三、各服务器申请通道对比

不同大区的处理速度差很多，艾欧尼亚的老哥们说他们24小时就能到账，黑色玫瑰的妹子们普遍要等3-5天。这是最近30天的统计数据：

服务器	平均处理时长	补偿到账方式
艾欧尼亚	22小时	直接发放至账户
黑色玫瑰	78小时	需手动领取邮件
比尔吉沃特	49小时	部分折现为点券

四、这些坑千万别踩

上周网吧遇到个老哥，因为重复提交申请被封了15天。大家要注意：

• 同一问题别换多个客服提交
• 赔偿到账前别删游戏客户端
• 周末提交会延迟（审核员也要放假）

现在新出的智能审核系统能查3个月内的所有对局记录，之前有兄弟虚报精粹损失，结果被倒扣5000点券。建议截图时用Windows自带截图工具，第三方软件截的图可能会被判定无效。

五、特殊情况处理方案

遇到「系统显示已补偿但未到账」别着急，先去商城随便买个1元图标刷新数据。要是还不行，直接打400-152-XXXX这个专属通道，报你的召唤师编号+申请时间，通常10分钟就能解决。

记得每月1号和16号是补偿发放高峰，这几天客服通道特别挤。建议早上10点刚上班或者晚上8点饭点时候提交，亲测这两个时段响应最快。

最后唠叨一句，补偿到账后记得去「藏品」-「皮肤」里检查下英雄头像，有时候会附带送些小彩蛋。上次我拿到凯隐的奥德赛皮肤后发现，载入界面居然有专属特效，血赚不亏！