续费活动方案怎么设计，才能让用户心甘情愿掏钱？

二、让续费活动不尴尬的3个小心机

1. 续费时机要选得像天气预报

参考健身房私教的续卡节奏：首次体验后第3天提醒"现在续卡送体脂秤"，第7天变成"续卡送私教课"，到期当天直接说"张先生今天续卡可以保留原有储物柜"。

2. 奖励设置要像游戏通关

• 基础款：续费1年送1个月
• 进阶款：续费2年送定制礼品+优先客服
• 隐藏款：老用户推荐3人续费送年度服务

3. 焦虑感要制造得恰到好处

某在线教育平台做过测试：单纯显示"剩余3天"的转化率是18%，改成"您将失去累计学习120小时的记录"后飙升至29%。

三、5个提升续费转化的神操作

最近帮某母婴电商设计续费活动时，我们做了个大胆尝试：把续费按钮改成"继续守护宝宝成长"，配合显示过去一年购买过的奶粉段数、尿裤尺寸，转化率比冷冰冰的"立即续费"高了31%。

四、这些坑千万别踩

• 续费价比新用户贵 → 某旅游平台因此流失23%老客
• 隐藏取消入口 → 苹果商店下架风险增加47%

隔壁张姐的瑜伽馆最近搞了个续费活动——老会员续卡可以给新会员当"导师"，结果续费率从18%直接冲到45%。你看，有时候用户要的不是折扣，而是被重视的感觉。