校园活动里，中国移动怎么把“人”用出花来？

九月的大学城飘着桂花香，中国移动的蓝色帐篷在操场边格外显眼。老王蹲在帐篷底下擦汗，手里攥着没发完的宣传单——这是他连续第三年在迎新季当现场督导。看着对面电信摊位两个小姑娘有说有笑地拉新办卡，老王突然觉得，咱们这二十多号人是不是该换个法子折腾？

一、学生军才是真王牌

去年双十一，杭州某高校的菜鸟驿站临时缺人手，移动营业厅直接调了8个勤工俭学的学生去支援。这些穿着移动马甲的孩子边打包快递边推荐校园卡，三天办出去600多张卡。这事给我们提了个醒：与其让正式员工在烈日下站岗，不如让同龄人影响同龄人。

1. 学生团队组建三要素

• 颜值担当：挑几个迎新晚会的活跃分子当门面
• 技术骨干：计算机社团的5G小能手不能少
• 社交达人：学生会外联部的都是现成的人脉王

岗位类型	传统配置	优化方案	效率提升
现场咨询	2名正式员工	1员工+3学生	咨询转化率↑63%
地推团队	5人专职小组	10人学生兼职	日触达量↑220%

二、老员工的新舞台

财务部的张姐今年48了，谁都没想到她在校园电竞比赛当网络保障组长时，能跟大学生们聊得热火朝天。其实每个老员工都是移动的活化石，关键得给他们找准发光的位置。

2. 银发力量激活指南

• 宽带专家带徒弟：1个老师傅配4个学生，现场教学
• 投诉处理能手驻场：把办公室变成移动版“校长信箱”
• 技术大拿开讲堂：每周一次的5G应用小课堂

去年秋季开学，重庆某高校把营业厅改造成“移动咖啡角”，让二十年工龄的客服主管李阿姨当店长。结果这个20平的小空间，单日最高办卡量达到287张，还收到23封学生手写的感谢信。

三、临时工也要有春天

暑期实习生小陈在朋友圈吐槽：“天天让我搬物料，我可是新媒体专业的啊！”这句话戳中了多少校园活动负责人的心。其实每个临时工都是待开发的金矿，就看我们会不会用。

人员类型	常规安排	创新用法	价值产出
设计专业生	张贴海报	现场设计表情包	传播量↑15倍
播音系学生	喊麦促销	录制场景化语音包	用户留存率↑38%

记得在成都某高校的5G体验区，有个学心理学的兼职生把测速环节改成了“网速匹配心动指数”小游戏。当天这个展位排队的长度，比旁边免费送奶茶的摊位还多绕了两个弯。

四、人力调配的隐形王牌

食堂门口的办卡点总是最热闹的，可你知道吗？根据学生作息调整人员分布，效果能差出两倍多。早上3个人守宿舍区，中午5个人扑食堂，晚上2个人转场体育馆，这样的动态排班才是王道。

• 课前1小时：宿舍区扫楼突击队
• 午休时间：食堂快闪咨询组
• 傍晚时段：运动场场景体验营

广州某高校做过测试，动态排班让单日人均服务量从35人次飙升到82人次。更妙的是，这种游击战术让学生团队始终保持新鲜感，工作倦怠率直接砍半。

五、给人力装上智慧大脑

去年在浙江大学城，有个营业厅经理把学生兼职的排班表做成了在线协作文档。谁想调班就在群里喊一嗓子，系统自动计算工时和绩效。这个土法子后来被升级成移动的“校园人力云平台”，现在连促销物资申领都能扫码搞定。

3. 数字化工具三板斧

• 企业微信搭建分钟级响应通道
• 云表格实现可视化人力池
• 智能排班系统自动规避时间冲突

秋雨淅淅沥沥打在帐篷上，老王掏出手机看了眼新上线的调度系统。明天他要带三个学生团队去社团招新会，系统已经自动匹配好了懂动漫的、会编程的、能说会道的不同成员。远处飘来烤肠的香气，他突然觉得，这届校园活动说不定能搞出点新花样。