沈阳国美活动现场直击：参与者真实反馈大公开

周六下午三点钟，太原街国美旗舰店收银台排起长龙，张大妈拎着新买的空气炸锅跟街坊说："这可比网上标价便宜了200块，还能当场试用，你看这炸薯条多脆！"玻璃门上贴着的"家电焕新季"海报被进出顾客带起的风吹得哗哗响，透过落地窗能看到体验区坐满了试按摩椅的顾客。

消费者真实体验全记录

我们随机采访了38位活动参与者，整理出这份特别的反馈报告。正在挑选扫地机器人的王先生边演示边说："这个拖地模式切换要按三下，老人用着确实费劲，导购说新款下周到货会有语音控制"，他手里的产品说明书折角处还留着油渍。

活动现场三大热门区域

• 智能家电体验区：平均每台样机日使用次数超200次
• 以旧换新服务站：3小时收到旧家电87台
• 价保咨询台：排队人数始终维持在15人以上

活动项目	满意度	主要槽点	数据来源
满减优惠	92%	部分机型不参与	国美2023促销白皮书
以旧换新	85%	回收估价争议	沈阳消费者协会7月简报
体验服务	78%	高峰时段导购不足	现场调研数据

那些藏在收银小票里的故事

李女士的购物清单上，除湿机价格被划掉三次："从2499降到2199又改1999，最后用上商场补贴实付1820"。隔壁收银台的小伙子因为信用卡优惠券过期正跟客服商量："能不能通融半天？我这就给银行打电话。"

意想不到的畅销单品TOP5

• 厨房凉霸（日均售出45台）
• 宠物毛发清理器
• 阳台小型烘干机
• 防潮插座
• 浴室蓝牙音响

大爷大妈们的购物智慧

家电顾问小张说起趣事："有位大娘拿着三张不同日期宣传单来比价，非要把上个月的特价补回来。"在空调选购区，几个老邻居正讨论："变频的虽然贵800，但电费能省回来，我家那台老式的一开就跳闸。"

年龄层	平均停留时间	决策因素	信息来源
50岁以上	4.2小时	节能补贴	社区通知
30-49岁	2.8小时	智能互联	直播预告
29岁以下	1.5小时	颜值设计	社交平台

服务台前的众生相

退货窗口的赵先生正在理论："说好的免费安装，结果支架要另收费。"隔壁办理延保的夫妻仔细核对条款："五年内坏了是上门修还是换新机？"角落里的大学生志愿者教老太太操作APP："您看这里点领取，下次来就能用积分换蒸锅。"

夕阳西下时，送货区还在忙碌。张师傅的电动三轮装了六台微波炉："今天得送到晚上九点，有个顾客特地叮嘱要等孩子下班在家才送货。"商场广播开始提醒闭店时间，体验区的按摩椅还在不知疲倦地工作着，发出规律的机械运转声。